Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di 918, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa yang Berkenaan

918 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 918 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada dalam wilayah yang disokong dan layak menggunakan platform ini. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang dikecualikan dalam senarai sekatan kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada terma yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing di samping syarat perkhidmatan kami. Kami berhak meminda terma ini dengan notis yang munasabah. Versi terkini terma sentiasa tersedia di halaman ini dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

BAGAIMANA KAMI URUSKAN INI

Amalan Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun 918

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data yang diterima pakai dalam wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran mentah; data kad atau dompet digital diproses melalui gerbang penyedia yang berlesen.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Penggunaan Kuki

918 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Permohonan Hak Subjek Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pegawai Privasi

918 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi dasar kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel undang-undang kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di 918. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong dan tidak dijual kepada pihak ketiga.

Ya. Anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Kami berkongsi hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia mempunyai dasar privasi tersendiri yang anda boleh rujuk terus di laman web mereka.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang kami terlebih dahulu. Kami akan menyemak kes dalam tempoh yang ditetapkan. Jika penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dipersetujui dalam terma kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil melalui e-mel berdaftar anda, dan anda berhak mengemukakan bantahan dalam tempoh yang dinyatakan dalam notis berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik. Kuki sesi penting untuk akaun berfungsi, manakala kuki analitik boleh anda matikan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses ke permainan atau transaksi.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dianonimkan atau dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Amalan Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun 918

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Penggunaan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Hak Subjek Data

Pegawai Privasi

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang 918 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta 918 memadam data peribadi saya?

03 Adakah 918 berkongsi maklumat saya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana 918 mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

05 Apakah kesan jika saya melanggar terma perkhidmatan 918?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan 918 dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Berapa lama 918 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan